Determinantes de costos en un proveedor de servicios básicos de saneamiento en el municipio de Uberlândia/MG

Resumen

En el contexto de la Gestión Estratégica de Costos, surgió el concepto de Determinantes de Costos. Este representa una herramienta capaz de identificar las causas de los elementos de costo dentro de las organizaciones. Al aplicar este concepto a la realidad de las entidades de saneamiento básico en Brasil, el análisis de los determinantes de costos puede contribuir a la gestión de estas entidades y, por consiguiente, a la mejora de la calidad de los servicios que llegan a la población. Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es identificar qué determinantes de costos destacan en el sector de saneamiento básico. La investigación se basa en los principales costos de estas actividades en una entidad proveedora de servicios en el municipio de Uberlândia/MG, disponibles desde 2013 hasta 2022 en la plataforma SNIS. Se utilizó una metodología cuantitativa, con exploración de datos, intuición de conceptos y análisis documental. Como resultado, se observó que el Modelo de Gestión, la Escala, la Ubicación, las Relaciones en la Cadena de Valor y los Factores Institucionales representan los determinantes más prominentes. Los efectos de estos determinantes son los que más impactan la estructura de costos en la entidad de saneamiento básico analizada. Esta investigación contribuye al ámbito académico de la gestión estratégica de costes, al ámbito práctico de la gestión operativa y económica, y al ámbito social de la dignidad humana. La principal limitación de la investigación radica en que se limita al análisis de un único proveedor de servicios, lo que podría no reflejar la realidad de los servicios prestados de forma regionalizada.