MEDICIÓN DE GASTOS DE PERSONAL FIJO A PARTIR DEL COSTE ABC: UN ESTUDIO EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS ODONTOLÓGICOS

Resumen

El objetivo de este artículo fue investigar los costos fijos de personal relacionados con las actividades realizadas en una clínica dental bajo el enfoque del Costeo Basado en Actividades (ABC). Para alcanzar el objetivo propuesto, se realizó una investigación descriptiva con un enfoque cuali-cuantitativo, operacionalizada a través de un estudio de caso. Los datos fueron recolectados mediante entrevistas semiestructuradas y análisis documental. Para analizar los datos, se utilizó el análisis de contenido, estadística descriptiva e inferencial. Para verificar la significancia de las diferencias estadísticas entre los costos de las actividades rastreadas, se empleó la prueba no paramétrica de Kruskal-Wallis, considerando un nivel de significancia del 95%, es decir, un valor p igual o menor que 0,05. Los resultados de la investigación permitieron identificar que las actividades de prevención y restauración son las más costosas realizadas por las odontólogas. En cuanto a las actividades de recepción, se identificó que la actividad de captación de pacientes es la más costosa. Respecto a las actividades de las asistentes de salud bucal, se observó que la manipulación de materiales es la que representa el mayor costo de personal. Los datos analizados indican una variación considerable en los costos de personal de las actividades de las odontólogas, ya que el promedio de los costos fue de alrededor de 1.641,88, siendo significativamente mayor que la mediana, que se situó en 1.284,75, lo que sugiere la presencia de algunas actividades con costos excepcionalmente altos, lo que eleva el promedio. Al comparar los gastos de personal de las actividades de las odontólogas, se identificó un valor p de 0,046, confirmando que las variaciones relacionadas con las diferentes actividades realizadas por las odontólogas no se deben al azar.