COSTOS ABC: ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES DEL SECTOR DE MANTENIMIENTO DE UNA EMPRESA DE TRANSPORTE EN RECIFE

Resumen

Este artículo tuvo como objetivo describir y analizar las actividades realizadas en un sector de mantenimiento de una empresa de transporte público urbano, ubicada en la Región Metropolitana de Recife. Para lograr este objetivo, se realizó una investigación con características exploratorias, descriptivas, documentales y cualitativas, operacional izada a través de un estudio de caso. La información necesaria para realizar el estudio se recopiló a través de entrevistas, observación directa e investigación documental. Se obtuvo información sobre la intensidad de recursos humanos, complejidad, frecuencia e importancia de todas las actividades realizadas en el sector de Mantenimiento Preventivo y Correctivo. Para el análisis de los resultados se consideraron las técnicas de análisis de contenido y discurso, y para darle mayor consistencia a este análisis se utilizó un enfoque de triangulación. A través de los resultados se pudo visualizar el detalle de las actividades realizadas en el sector de mantenimiento de la empresa estudiada, así como la división del trabajo por función para verificar la viabilidad del costeo ABC como herramienta estratégica de gestión de costes, destacando él relaciones existentes entre actividades basadas en impulsores establecidos. Se puede concluir que las actividades operativas relacionadas con el sector de mantenimiento preventivo se destacaron por el nivel de complejidad, que van de medio a alto, destacando que todas las actividades que se realizan son fundamentales para el funcionamiento del sector.