DETERMINANTES DE CUSTOS EM UMA ENTIDADE PRESTADORA DOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO BÁSICO NO MUNICÍPIO DE UBERLÂNDIA/MG

Resumo

No contexto da Gestão Estratégica de Custos, os Determinantes de Custos constituem um importante instrumento para identificar e compreender as causas que influenciam a estrutura de custos das organizações. No setor de saneamento básico, no Brasil, compreender esses determinantes pode contribuir para o aprimoramento da gestão e, consequentemente, para a qualidade dos serviços prestados à população. Desse modo, o objetivo deste trabalho é identificar quais determinantes de custos se destacam no setor de saneamento básico. A pesquisa se embasa nos principais custos dessas atividades em uma entidade prestadora dos serviços no município de Uberlândia/MG, disponibilizados de 2013 a 2022 na plataforma do SNIS. Foi utilizada uma metodologia quantitativa, com exploração dos dados, intuição dos conceitos e análise documental. Como resultados, observou-se que o Modelo de Gestão, a Escala, a Localização, as Relações na Cadeia de Valor e os Fatores Institucionais representam os determinantes que mais se destacam. Os efeitos desses determinantes são os que mais impactam a estrutura de custos na entidade de saneamento básico analisada. A pesquisa contribui para o contexto acadêmico de Gestão Estratégica de Custos, para o contexto prático de gestão operacional e econômica e para o contexto social de dignidade da pessoa humana. A principal limitação da pesquisa se restringe à análise de um único prestador dos serviços, o que pode não representar a realidade dos serviços quando prestados na forma regionalizada.