MENSURAÇÃO DE GASTOS FIXOS COM PESSOAL A PARTIR DO CUSTEIO ABC: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS

Resumo

Este artigo teve como objetivo analisar os gastos fixos com pessoal associados às atividades desenvolvidas em uma clínica odontológica, sob a perspectiva do custeio ABC. Realizou-se uma pesquisa descritiva, de abordagem quali-quantitativa, por meio de um estudo de caso, com coleta de dados via entrevistas semiestruturadas e análise documental. Os dados foram examinados por meio de análise de conteúdo, estatística descritiva e inferencial, utilizando-se o teste não paramétrico de Kruskal-Wallis, ao nível de significância de 5%. Os resultados indicaram que as atividades de prevenção e restauração são as mais onerosas entre as odontólogas; na recepção, a captação apresentou maior custo; e, entre as assistentes de saúde bucal, a manipulação de materiais foi a atividade mais custosa. Observou-se variação significativa nos custos das atividades das dentistas, com média superior à mediana, indicando a presença de atividades com custos elevados. O teste estatístico confirmou que tais diferenças não ocorreram ao acaso (p-value = 0,046).