CUSTEIO ABC: ANÁLISE DAS ATIVIDADES DO SETOR DE MANUTENÇÃO DE UMA EMPRESA DE TRANSPORTE DE RECIFE

Resumo

Este artigo teve como objetivo descrever e analisar as atividades realizadas em um setor de manutenção de uma empresa de transporte público urbano, localizada na Região Metropolitana do Recife. Para a consecução desse objetivo foi realizada uma pesquisa com característica exploratória, descritiva, documental e qualitativa, operacionalizada por meio de um estudo de caso. As informações necessárias para realização do estudo foram coletadas através de entrevistas, observação direta e pesquisa documental. Foram obtidas informações acerca da intensidade de recursos humanos, da complexidade, da frequência e da importância de todas as atividades do setor de Manutenção Preventiva e Corretiva realizadas. Para a análise dos resultados foram consideradas as técnicas de análise de conteúdo e do discurso e para dar maior consistência a essa análise foi utilizada uma abordagem por triangulação. Através dos resultados, possibilitou-se visualizar o detalhamento das atividades realizadas no setor de manutenção da empresa estudada, bem como a divisão do trabalho por função para verificar a viabilidade do custeio ABC como ferramenta estratégica a gestão de custos da mesma, destacando as relações existentes entre as atividades com base em direcionadores estabelecidos. Pode-se concluir que as atividades operacionais relativas ao setor de manutenção preventiva se destacaram pelo nível de complexidade, variando de média a alta, ressaltando que todas as atividades realizadas são indispensáveis ao funcionamento do setor.