Rodrigues, Francisco Carlos Tadeu Starke, et al. “OS CUSTOS DA QUALIDADE E A CERTIFICAÇÃO ISO 9000: UM ESTUDO COM DADOS EM PAINEL DE COMPANHIAS ABERTAS BRASILEIRAS”. ABCustos, vol. 3, nº 3, dezembro de 2008, p. 130-54, doi:10.47179/abcustos.v3i3.62.