[1]
L. de A. Pinho, S. M. da S. Gomes, W. de A. Pinho, e T. C. Azevedo, “FMEA: ANÁLISE DO EFEITO E MODO DE FALHA EM SERVIÇOS: – UMA METODOLOGIA DE PREVENÇÃO E MELHORIA DOS SERVIÇOS CONTÁBEIS”, ABCustos, vol. 3, nº 1, p. 1–24, fev. 2008.