Collaziol, E. et al. 2009. CUSTOS DA QUALIDADE: OBRIGATORIEDADE DE MENSURAÇÃO NOS SISTEMAS DA QUALIDADE CERTIFICADOS COM BASE NAS NORMAS ISO. ABCustos. 4, 1 (jan. 2009), 24–42. DOI:https://doi.org/10.47179/abcustos.v4i1.63.